POLÍTICAS DE ENTREGA E PRAZOS

ENTREGAS VIA MOTOBOY

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O prazo de entrega através de nosso motoboy é de até 7 dias úteis, após confirmação do pedido quando há disponibilidade em estoque, e de 4 a 9 dias uteis quando não há disponibilidade em estoque. As entregas via moto ou carro são, normalmente, realizadas de Segunda à sabádo em horário comercial (Das 8h as 16h)  sendo necessário consultar disponibilidade em nossa agenda previamente. O agendamento da entrega pode ser feito em horários específicos de acordo com a disponibilidade do cliente e nosso entregador.  Após o fechamento do pedido entraremos em contato via whatsapp, telefone ou email para agendar uma melhor faixa de horario de entrega sincronizando as disponibilidades nossas e do cliente. 
A entrega só será realizada após agendamento.

​​​ENVIO DE CONGELADOS VIA MOTOBOY

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Os produtos são enviados em sacolas ou caixas térmicas para que se mantenha a temperatura ideal de conservação.

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ONDE ENTREGAMOS​

Entregamos em Osasco, Carapicuíba, Barueri,  Alphaville, Taboão da Serra, Santana de Parnaíba e São Paulo.

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RETIRADA EM LOJA FÍSICA​

No momento não temos loja física, porém a retirada pode ser feita mediante agendamento no bairro do Jagauribe em Osasco.

EM CASOS DE A ENTREGA NÃO CHEGAR NO TEMPO PREVISTO OU NÃO SER REALIZADA

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O entregador tentará entrar em contato via telefone e whatsapp para avisar sobre imprevistos ou para solicitar informações que o ajude a encontrar o endereço. O entregador também entrará em contato via telefone ou whatsapp quando não encontrar alguém no endereço de entrega. Quando, mesmo após entrar em contato com o cliente, não houver ninguém no endereço de entrega, o entregador retornará o pedido para o estoque e a loja entrará em contato com o cliente agendando nova data de entrega, neste caso o cliente pagará taxa de entrega adicional e o prazo de entrega será de mais 6 dias uteis.

QUEM PODE RECEBER A ENCOMENDA?

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   Consideraremos como receptor da encomenda, pessoa  informada no momento do pedido de compra. A loja Juliano SM não se responsabilizará por encomendas que tenham sido extraviadas dentro do endereço de entrega, como condomínios residenciais ou comerciais, sendo, portanto, responsabilidade do comprador definir um endereço de sua confiança para a entrega.

Existe um valor mínimo para compra?

sim, R$50,00 (cinquenta reais) para reigões  dentro da Zona oeste de São Paulo e Osasco e R$100,00 (cem reais) para as demais regiões dentro da nossa área de atendimento. Outras regiões que estejam fora da nossa area de atendimento, poderão ser atendidas dentro de uma data específica e a partir do valor no minímo conforme lista abaixo:

São Paulo Zona Leste: Valor mínimo de compras de R$250,00 (duzentos e cinquenta reais)